Leistungen
IT-Support & Beratung
Damit Ihre IT den Alltag erleichtert.
Kleine Unternehmen brauchen funktionierende Technik, aber nicht immer eine eigene IT-Abteilung. Wir unterstützen Sie bei alltäglichen Problemen und schauen gemeinsam darauf, wo Ihre vorhandene IT einfacher, zuverlässiger oder sinnvoller eingesetzt werden kann. Auch Privatkunden helfen wir verständlich und persönlich.
Leistungsumfang
Das übernehmen wir für Sie.
Fernwartung & Hilfe vor Ort
Wir klären zunächst, was nicht funktioniert. Wenn sich das Problem aus der Ferne bearbeiten lässt, unterstützen wir Sie per Fernwartung. Müssen Geräte oder Verbindungen direkt geprüft werden, besprechen wir einen Vor-Ort-Termin.
Fehleranalyse & Softwareprobleme
Wir untersuchen Störungen an PC, Drucker, E-Mail oder bestehenden Programmen und grenzen mögliche Ursachen ein. Sie erfahren, welche Schritte sinnvoll sind und wo gegebenenfalls ein Hersteller oder Fachanbieter eingebunden werden muss.
Bestehende IT verstehen
Gemeinsam betrachten wir Ihre Geräte, Verbindungen und wiederkehrenden Schwierigkeiten. Daraus leiten wir nachvollziehbare Empfehlungen ab – mit Blick auf Ihre tatsächlichen Arbeitsabläufe statt auf Technik um ihrer selbst willen.
Beratung bei neuen Geräten
Wir vergleichen passende PCs, Laptops, Smartphones oder Smart-Home-Produkte anhand Ihrer Anforderungen. Dabei berücksichtigen wir, was bereits vorhanden ist und welche Ausstattung Sie im Alltag wirklich benötigen.
Zusammenarbeit
So läuft es ab.
- 01
Anliegen kennenlernen
Sie schildern das Problem und nennen betroffene Geräte oder Programme. Wir besprechen, wie dringend die Unterstützung ist und welche Informationen wir benötigen.
- 02
Prüfen & gemeinsam entscheiden
Wir analysieren die Ursache, erklären mögliche Lösungswege und stimmen den weiteren Umfang mit Ihnen ab.
- 03
Lösen & verständlich übergeben
Wir setzen die vereinbarten Schritte um und prüfen mit Ihnen das Ergebnis. Sie erfahren, was geändert wurde und worauf Sie künftig achten können.
Was Sie mitnehmen.
Eine nachvollziehbare Lösung für Ihr Anliegen und ein klarer Überblick über die nächsten sinnvollen Schritte. Unser Ziel: weniger technische Hürden und mehr Zeit für Ihre eigentliche Arbeit.
Softwareentwicklung und Beratung zu spezieller Fachsoftware gehören nicht zu unserem Angebot. Bei solchen Anliegen grenzen wir gemeinsam ab, wo ein spezialisierter Anbieter erforderlich ist.
Häufige Fragen
Brauchen wir als kleiner Betrieb eine eigene IT-Abteilung?
Nicht für jede Aufgabe. Wir unterstützen auch Betriebe ohne eigene IT-Abteilung bei konkreten Problemen und beraten zur vorhandenen Technik. Welche Betreuung sinnvoll ist, hängt von Ihren Geräten und Abläufen ab.
Ist Fernwartung immer möglich?
Nein. Eine funktionierende Verbindung und Ihre Zustimmung sind Voraussetzung. Bei Hardwareproblemen oder Störungen vor Ort kann ein persönlicher Termin sinnvoller sein.
Sprechen wir unverbindlich.
Die Erstanalyse ist kostenlos – Sie entscheiden danach in Ruhe.
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